Huom. Facebook-kirjautumisessa on teknisiä häiriöitä, joten suosittelemme muita kirjautumistapoja, mikäli ongelmia ilmenee.


Tervetuloa!
Valitse kaupunki ja kategoria


Tervetuloa!
We noticed that your city has changed. Would you like to search events from your current location?

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

KULUTTAJAN UKK

Kysymys: Missä lippuni ovat?
Vastaus: Kun olet maksanut tuotteen, sähköinen lippu ilmestyy lippulompakkoosi.

Kysymys: Miten pääsen lippulompakkoon?
Vastaus: Kirjaudu palveluun. Laitteesta riippuen tunnistat lippulompakon joko tekstistä tai lippuja kuvaavasta ikonista. Lompakko avautuu klikkaamalla.

Kysymys: Voinko maksaa pankkikortilla, vai tarvitsenko verkkopankkitunnukset?
Vastaus: ZUPticket toimii kaikilla Debit ja Credit -maksukorteilla, eikä vaadi verkkopankkitunnistautumista.

Kysymys: Miten lippu toimii?
Vastaus: Kun saavut tapahtumapaikalle, avaa lippu puhelimesi näytölle ja anna ovimiehen ”repäistä” lippu. Jos et halua luovuttaa puhelintasi ovimiehelle, repäise lippu hänen nähtensä itse.

Kysymys: Voinko lahjoittaa ostamani lipun pois?
Vastaus: Voit jakaa ostamasi lipun sähköpostilla haluamallesi henkilölle.

Kysymys: Mitä jos en pääse tapahtumaan, voinko perua ostoksen
Vastaus: Ostosten peruuttamisesta ja mahdollisista hyvityksistä on neuvoteltava aina tapahtumajärjestäjän kanssa.

Kysymys: TIlilläni näkyy katevaraus, vaikka olen keskeyttänyt ostotapahtuman ennen maksun hyväksymistä. Mistä on kysymys?
Vastaus: ZUPticket varmistaa maksukorttisi oikeellisuuden tekemällä sille väliaikaisen varauksen. Pankkisi voi ilmoittaa katevarauksesta, joka poistuu automaattisesti. Huomaa, että kysessä on KATEVARAUS, ei VELOITUS.

 

 


TAPAHTUMANJÄRJESTÄJÄN UKK


Kysymys: Kuinka liput tarkistetaan ovella?
Vastaus: Lipun tarkistus tapahtuu asiakkaan älypuhelimen näytöllä. Lippu repäistään sormella tai näyttökynällä, jolloin lipun kanta putoaa lipun käytön merkiksi. Ongelmatapauksissa lipussa on varmistukoodi, jolla lippu voidaan hyväksyä myös ilman repäisyä.

Kysymys: Mistä tiedän kuinka monta lippua on myyty ja kuka on ostanut lipun?
Vastaus: Saat helposti omasta käyttöliittymästäsi myyntiraportin, josta ilmenee rivikohtaisesti seuraavat tiedot: Tapahtuman nimi, Tuote, Lipun koodi, Lippujen määrä, Lipun hinta ja ostaja.

Kysymys: Miksi tapahtuma ei näy ZUPticket-tapahtumalistalla?
Vastaus: Kun luot tapahtuman, muista valita Julkaise. Tarkista myös, että julkaisun näkymisajankohta on merkitty oikein.

Kysymys: Voinko poistaa tapahtuman
Vastaus: Voit poistaa tapahtuman näkyviltä poistamalla rasti Julkaise-kohdasta.

Kysymys: Voinko tehdä tapahtumia valmiiksi?
Vastaus: Voit ajastaa tapahtumia tarpeidesi mukaan rajattomasti.

Kysymys: Milloin rahat tilitetään?
Vastaus: Rahat tilitetään kerran kuukaudessa tai erillisen sopimuksen mukaan.

Kysymys: Voinko myydä muutakin kuin lippuja?
Vastaus: Totta kai! Voit myydä lippujen lisäksi kaikkia liiketoimintaasi liittyviä tuotteita tai palveluita arvonlisäverokannasta riippumatta.

 

#zupticket
#maailmanhauskinlippukauppa