Tervetuloa!
Valitse kaupunki ja kategoria


Tervetuloa!
We noticed that your city has changed. Would you like to search events from your current location?

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

KULUTTAJAN UKK

Kysymys: Missä lippuni ovat?
Vastaus: Kun olet maksanut tuotteen, sähköinen lippu ilmestyy lippulompakkoosi.

Kysymys: Miten pääsen lippulompakkoon?
Vastaus: Kirjaudu palveluun. Laitteesta riippuen tunnistat lippulompakon joko tekstistä tai lippuja kuvaavasta ikonista. Lompakko avautuu klikkaamalla.

Kysymys: Voinko maksaa pankkikortilla, vai tarvitsenko verkkopankkitunnukset?
Vastaus: ZUPticket toimii kaikilla Debit ja Credit -maksukorteilla, eikä vaadi verkkopankkitunnistautumista.

Kysymys: Miten lippu toimii?
Vastaus: Kun saavut tapahtumapaikalle, avaa lippu puhelimesi näytölle ja anna ovimiehen ”repäistä” lippu. Jos et halua luovuttaa puhelintasi ovimiehelle, repäise lippu hänen nähtensä itse.

Kysymys: Voinko lahjoittaa ostamani lipun pois?
Vastaus: Voit jakaa ostamasi lipun sähköpostilla haluamallesi henkilölle.

Kysymys: Mitä jos en pääse tapahtumaan, voinko perua ostoksen
Vastaus: Ostosten peruuttamisesta ja mahdollisista hyvityksistä on neuvoteltava aina tapahtumajärjestäjän kanssa.

Kysymys: TIlilläni näkyy katevaraus, vaikka olen keskeyttänyt ostotapahtuman ennen maksun hyväksymistä. Mistä on kysymys?
Vastaus: ZUPticket varmistaa maksukorttisi oikeellisuuden tekemällä sille väliaikaisen varauksen. Pankkisi voi ilmoittaa katevarauksesta, joka poistuu automaattisesti. Huomaa, että kysessä on KATEVARAUS, ei VELOITUS.

 

 


TAPAHTUMANJÄRJESTÄJÄN UKK


Kysymys: Kuinka liput tarkistetaan ovella?
Vastaus: Lipun tarkistus tapahtuu asiakkaan älypuhelimen näytöllä. Lippu repäistään sormella tai näyttökynällä, jolloin lipun kanta putoaa lipun käytön merkiksi. Ongelmatapauksissa lipussa on varmistukoodi, jolla lippu voidaan hyväksyä myös ilman repäisyä.

Kysymys: Mistä tiedän kuinka monta lippua on myyty ja kuka on ostanut lipun?
Vastaus: Saat helposti omasta käyttöliittymästäsi myyntiraportin, josta ilmenee rivikohtaisesti seuraavat tiedot: Tapahtuman nimi, Tuote, Lipun koodi, Lippujen määrä, Lipun hinta ja ostaja.

Kysymys: Miksi tapahtuma ei näy ZUPticket-tapahtumalistalla?
Vastaus: Kun luot tapahtuman, muista valita Julkaise. Tarkista myös, että julkaisun näkymisajankohta on merkitty oikein.

Kysymys: Voinko poistaa tapahtuman
Vastaus: Voit poistaa tapahtuman näkyviltä poistamalla rasti Julkaise-kohdasta.

Kysymys: Voinko tehdä tapahtumia valmiiksi?
Vastaus: Voit ajastaa tapahtumia tarpeidesi mukaan rajattomasti.

Kysymys: Milloin rahat tilitetään?
Vastaus: Rahat tilitetään kerran kuukaudessa tai erillisen sopimuksen mukaan.

Kysymys: Voinko myydä muutakin kuin lippuja?
Vastaus: Totta kai! Voit myydä lippujen lisäksi kaikkia liiketoimintaasi liittyviä tuotteita tai palveluita arvonlisäverokannasta riippumatta.

 

#zupticket
#maailmanhauskinlippukauppa